Bij mijn klanten is er best vaak verwarring over de betaling van de upsell. Of ze gaan het zelf handmatig overboeken waardoor ze 2x betalen en ik 1x weer moet terugstorten. Of ze hebben de indruk dat het een automatische incasso is en dan moet ik gaan uitleggen dat het een eenmalige incasso is. Het zou fijn zijn als dit duidelijker gecommuniceerd wordt tijdens de aankoop, maar vooral in de bevestiging die zij ontvangen.