Klantenportaal

Ik wil graag dat een klant bij het opzeggen van een abonnement in het klantportaal een korte vraag krijgt: "Waarom zeg je op?", met een paar keuzes die ik zelf instel en een open tekstveld. Het antwoord komt dan bij het abonnement te staan, is zichtbaar in de beheeromgeving en gaat mee in de webhook, Zapier en de koppeling met MailBlue/ActiveCampaign. Waarom: de opzegreden is de belangrijkste informatie om uitstroom te verminderen. Wij vragen die nu via een los formulier op onze website, maar dat staat los van de abonnementsgegevens en moet met de hand gekoppeld worden.

Ik wil graag een aanbod tonen in het klantenportaal aan mijn klant (vooral als zij hun abonnement opzeggen).

Ik zit elke dag emails te beantwoorden van klanten die het inloggen met de link niet begrijpen. Het werkt verwarrend, klanten worden geirriteerd, omdat mijn systeem in hun ogen niet werkt en het kost mij tijd. Ik wil daarom graag de mogelijkheid om deze link uit te zetten en klanten gewoon te laten inloggen met een wachtwoord. Alternatieve optie als uitzetten niet kan zou zijn om de email die meegestuurd wordt met de link te kunnen aanpassen, zodat de layout van die email er beter uit ziet en zodat ik tekst kan toevoegen die uitlegt wat mensen kunnen doen als ze te laat zijn met het aanklikken van deze link. Ook zou het fijn zijn als de "inloggen met wachtwoord" knop op de login pagina niet wit zou zijn, maar zichtbaar, want mensen kijken daar nu overheen.

Graag zie ik de mogelijkheid om het klantenportaal op ons eigen domein te plaatsen.

Ik wil graag dat mijn klanten hun eerstvolgende facturatiedatum kunnen zien voor de lopende abonnementen.

Ik wil graag een eigen huisstijl kunnen instellen voor mijn klantenportaal.

De klant binnen klantenportaal hun abonnement kunnen laten wijzigen naar een hoger of lager abonnement.

Als een klant in het klantportaal zit, extra opties voor het abonnement kunnen selecteren.

Klanten via het klantportaal zelf hun creditcard gegevens aan laten passen. Nu is het alleen mogelijk om IBAN aan te passen. Klanten zouden met een verificatietransactie hun creditcard moeten kunnen toevoegen of aanpassen.

Ik wil graag een notificatie ontvangen als klanten hun gegevens aanpassen in het klantenportaal